Algemene Voorwaarden
Versie: 1.0 | Datum: 2 april 2026
Artikel 1: Definities
Closette: De verhuurder van kleding, gevestigd aan de Bergsingel 170a te Rotterdam.
Huurder: De natuurlijke persoon die zich heeft ingeschreven en een overeenkomst aangaat met Closette voor het huren van een kledingstuk.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Closette en de huurder met betrekking tot de huur van een kledingstuk.
Kledingstuk: Het door Closette verhuurde item, inclusief accessoires zoals een hanger en beschermhoes.
Nieuwprijs: De nieuwwaarde van het kledingstuk zoals vermeld bij het product.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Closette en de huurder.
Door een kledingstuk te huren, accepteert de huurder deze algemene voorwaarden.
Huren is uitsluitend toegestaan nadat de huurder zich heeft ingeschreven bij Closette.
Artikel 3: Reservering en betaling
De huurder kan een kledingstuk reserveren via de website of andere aangeboden kanalen.
De huurder selecteert de huurperiode, waarbij het gebruiksmoment als midden van de periode wordt gepland.
Betaling dient vooraf volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard of andere beschikbare methoden.
De reservering is definitief na ontvangst van de betaling.
Closette behoudt zich het recht voor om het aanbod, prijzen en beschikbaarheid op elk moment te wijzigen.
Artikel 4: Levering en retour
Ophalen/terugbrengen: Het kledingstuk kan worden opgehaald en teruggebracht op de locatie van Closette.
Verzending:
-
Verzendkosten bedragen €14,80.
-
Closette zorgt voor tijdige verzending, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
De huurder is verantwoordelijk voor:
-
Het tijdig retourneren van het kledingstuk
-
Het correct verpakken en retourneren
Het kledingstuk wordt geleverd met een hanger en beschermhoes (en bij ophalen eventueel een tas), die ook retour moeten worden gestuurd.
Bij te late retournering zonder overleg wordt een boete van €20 per dag in rekening gebracht.
Indien hierdoor een volgende reservering niet kan doorgaan, kan de huurder aansprakelijk worden gesteld voor de misgelopen huur.
Closette behoudt zich het recht voor om toekomstige reserveringen te weigeren bij herhaalde overtredingen.
Artikel 5: Vertraging bij verzending
Closette maakt gebruik van externe bezorgdiensten. Bezorgtijden zijn indicatief.
Closette is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.
Indien een bestelling te laat arriveert door de bezorgdienst, wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing, maar terugbetaling is niet verplicht.
De huurder blijft verantwoordelijk voor tijdige retourzending, ook bij vertragingen door de bezorgdienst.
Artikel 6: Gebruik, zorg en borg
De huurder dient zorgvuldig om te gaan met het kledingstuk en accessoires.
Het is niet toegestaan:
-
Het kledingstuk zelf te wassen
-
Het kledingstuk te wijzigen, knippen of aanpassen
Professioneel stomen is wel toegestaan.
Closette garandeert dat de kledingstukken in redelijke staat verkeren, maar geeft geen verdere garanties.
Borg:
Voor het huren van een kledingstuk kan een borg worden gevraagd.
-
De hoogte van de borg wordt bepaald door de eigenaresse van de kleding.
-
De borg wordt na correcte en tijdige retour volledig terugbetaald.
-
Indien sprake is van schade, ontbrekende items of ernstige vlekken, kan de borg geheel of gedeeltelijk worden ingehouden.
Indien het kledingstuk bij ontvangst niet schoon of fris is, dient dit binnen 24 uur gemeld te worden.
Artikel 7: Schade, verlies en extra kosten
Bij schade of verlies worden de volgende kosten doorbelast:
-
Verwijderen van fashion tape: €10
-
Verwijderen van hardnekkige vlekken: €15
-
Niet retourneren hanger: €5
-
Niet retourneren beschermhoes: €15
-
Niet retourneren tas: €15
-
Extra schoonmaakkosten: afhankelijk van de situatie
Bij onherstelbare schade is de huurder de nieuwprijs van het kledingstuk verschuldigd.
Schade dient direct gemeld te worden.
Closette kan naar eigen inzicht coulance toepassen.
De oorspronkelijke eigenaresse blijft te allen tijde eigenaar van alle verhuurde kledingstukken.
Artikel 8: Annulering en wijzigingen
Annuleren is mogelijk tot 5 dagen vóór aanvang van de huurperiode.
Bij annulering binnen deze termijn wordt 50% van de huurprijs in rekening gebracht.
Wijzigingen zijn mogelijk op basis van beschikbaarheid.
Artikel 9: Aansprakelijkheid en vrijwaring
Closette is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van het kledingstuk.
De aansprakelijkheid van Closette is beperkt tot het door de huurder betaalde bedrag.
De huurder vrijwaart Closette voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het gehuurde.
Artikel 10: Intellectueel eigendom
Alle content van Closette, waaronder afbeeldingen, teksten, ontwerpen en logo’s, zijn eigendom van Closette.
Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, gebruiken of verspreiden.
Artikel 11: Accounts en gebruik
Closette behoudt zich het recht voor om accounts te weigeren, op te schorten of te verwijderen bij misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden.
Artikel 12: Privacy
Closette verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Artikel 13: Wijziging van voorwaarden
Closette behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te passen.
De meest actuele versie is altijd van toepassing.
Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.
Artikel 15: Contact
Voor vragen, klachten of opmerkingen: